Microsoft lança ferramenta de monitoramento do Twitter

O Twitter já virou queridinho da mídia e termômetro do que está sendo assunto no mundo. Entretanto, a grande quantidade de mensagens postadas por segundo e a falta de infra-estrutura para monitorar fazem a rede ser um dos tendões de Aquiles de qualquer equipe de monitoramento.

No meio de tantas ferramentas pagas que prometem capturar 100% de tudo o que é falado, a Microsoft ,em silêncio, lançou o Analytics for Twitter (totalmente gratuito), que tem por objetivo permitir a qualquer um fazer um monitoramento completo e em uma única ferramenta de qualquer assunto que passar pela rede.

Na prática. Toda a ferramenta roda dentro de uma planilha do Excel, mas quem já torceu o nariz antes mesmo de fazer o download, não precisa entrar em pânico. Ela é pré-configurada e o único trabalho é cadastrar os cinco termos que serão analisados/buscados (separados por vírgula e sem espaço entre eles).

Em seguida, basta aguardar que o sistema baixe todas as informações. Nos meus testes, em menos de cinco minutos o sistema já começou a apresentar os resultados. Em seguida, é necessário clicar na aba “PowerPivot” do Excel e clicar em “Atualizar Tudo”. Uma nova janela vai ser aberta para realizar a transferência dos arquivos.

Depois é necessário seguir os mesmos passos dentro do Excel, mas desta vez deve-se clicar em "Dados" e “Atualizar tudo”. Pronto. A Microsoft mostra a sua superioridade com uma exibição rica em detalhes onde se encontram gráficos, números, termos mais utilizados, quantos menções foram espontâneas e quantas foram retuites.

Enfim, passado o impacto inicial, é hora de navegar nas outras seis planilhas que fazem parte do sistema. Cada uma com uma função específica e com informações mais detalhadas, inclusive com a possibilidade de configurar o sistema para classificar as menções automaticamente.

Com a ferramenta, em poucos minutos qualquer analista de mídias sociais vai conseguir estruturar um relatório com uma grande riqueza de dados e informações, e se quiser fazer uma média com o cliente, ainda pode enviar uma cópia de todas as citações que foram realizadas que ficam disponível na planilha “Details”.

Pontos negativos. A ferramenta é bem completa, mesmo capturando apenas menções do twitter consegue atender empresas e agências de pequeno e médio porte, com uma visão bem estruturada de marcas, tendências e citações feitas no Twitter. Entretanto, quem não tem muita familiaridade com o Excel pode ter algumas dificuldades no começo.

Outro ponto que deve ser levado em consideração é que o sistema promete fazer classificações, mas para isso o profissional precisa montar o seu dicinionário e dar notas para os tipos de palavras negativas. Em idiomas como o português essa classificação automática é quase jogar contra o cliente.

Clientes que tenham nomes muito genéricos (Exemplo: Oi, Vivo, Claro, entre outros) teriam problemas em utilizar o sistema, pois os termos em testes se confundiram com as buscas. O resultado foi lixo sendo contabilizado como menções.

No final, a iniciativa da Microsoft foi uma rasteira em ferramentas gratuitas, que apenas apresentam resultados sem a possibilidade de manipulação de dados, e das grandes, que vão precisar rever seus conceitos de trabalho. Esse novo sistema que parece ser simples, mas por trás tem um código robusto, promete substituir muitos sistemas proprietários por um bom tempo dentro das agências

Para baixar:
Analytics for Twitter
Microsoft® PowerPivot (Ferramenta com 112 megas e necessária para fazer a atualização de menções)

Alternativas de ferramentas para os órfãos do Delicious

O Yahoo ainda não confirmou oficialmente, mas todos os sinais apontam para a iminente morte do delicious.com. Para as pessoas que tem o hábito de guardar páginas para ler depois há várias alternativas disponíveis.

O único problema é encontrar uma nova ferramenta que atenda as necessidades e se encaixe nas exigências de como salvar buscas e bookmarks.

Na lista abaixo compilada pelo Search Engine Land estão as principais ferramentas online. Entretanto, para quem não quer sofrer novamente em se adaptar com uma ferramenta e depois correr o risco dela ser descontinuada o bom e velho excel contínua ser a melhor alternativa.

10 Alternativas para o Delicious.com

Blinklist : tem alguns dos mesmos recursos do Delicious, como adição rápida de páginas e compartilhamento com outros usuários. As páginas podem ser lidas offline, mas não oferecer uma maneira de importar os favoritos.

Connotea : O site anuncia-se como um serviço de "pesquisadores, médicos e cientistas." E muitos dos recursos são projetados especificamente para usuários acadêmicos . Mas ele funciona da mesma maneira como o Delicious: encontrar uma página, adiciona à sua "biblioteca", adicionar palavras-chave para recuperação posterior, e assim por diante.

Diigo : Diigo permite salvar páginas, arquivos, imagens e muito mais. Ele se apresenta como um serviço de gestão de informações pessoais. O usuário pode marcar as páginas através de uma barra de ferramentas Diigo e/ou um bookmarklet do navegador.

Evernote : Como o Diigo, o Evernote não é apenas para gerenciar os favoritos - mas isso é uma das coisas que pode ser feita. A ferramenta também permite salvar URLs ou apenas recortes de texto de uma página.

Faves.com : Este não é um site de puramente para o gerenciamento de favoritos, mas um ferramenta que funciona como uma combinação de, digamos, Delicious e Google Reader. Quando você se registra, Faves.com instala na barra de ferramentas do navegador e assim salvar o conteúdo. Sua home page Faves.com inclui as ligações que os amigos que guardou (se você optar por se conectar a outros que utilizam o site).

Favoritos do Google ou Google Bookmarks : Você já pode estar usando a ferramenta sem saber. Todos os resultados de busca que são marcados com estrelas foram salvos no Google Bookmarks. Também é possível adicionar sites aos Favoritos do Google através do Google Toolbar. Na verdade, aqui está uma lista das várias maneiras de adicionar páginas ao Google Bookmarks. E sim. Ele suporta a importação de bookmarks.

Historio.us : Está ferramenta oferece a economia de um clique, faz fotos de páginas, oferece busca de marcação e de texto completo. Ele não suporta importar favoritos de outros sites. Há uma opção de conta gratuita limitada, mas limitado para 300 sites.

Instapaper : Para os usuários fieis e constantes do Delicious.com esta não é a melhor ferramenta. Instapaper permite salvar páginas para leitura posterior, mas o criador Marco Ament adverte que não é "otimizado para controlar os milhares de páginas. Esta não é a ferramenta certa para recolher, classificar, marcar, filtrar e pesquisar o conteúdo de cada página da web que você já encontrado. "

Pinboard.in : Este não é um serviço gratuito. Ele oferece um serviço básico de cerca de US$ 7 ou um serviço de arquivamento por US $ 25 por ano. O serviço armazena cópias de arquivo dos seus marcadores e oferece pesquisa de texto completo. Convenientemente, você pode ver uma comparação Pinboard vs Delicious para ajudar você a decidir se este é o serviço certo para você.

Zootool : Como alguns dos outros acima, Zootool não é apenas para URLs, você pode salvar as imagens, documentos e conteúdos entre outros. O arquivamento é feito através de um marcador e, ao contrário Delicious.com, Zootool salva o seu conteúdo como miniaturas. Ele oferece ferramentas de organização como a etiquetagem, também.

O impacto do Ibope no monitoramento das mídias sociais

O segmento de monitoramento ganhou um respaldo de peso com o lançamento das ferramentas BuzzMetrics e VideoCensus, pelo Ibope. Com este novo serviço o instituto busca conquistar o espaço no mercado que tinha como único representante a Comscore. O anúncio fez os alarmistas de plantão iniciar o debate se este seria o ponto de partida para a falência de empresas e agências que já atuam no mercado com o mesmo serviço.

Entretanto, muitos ainda desconhecem que o Ibope vai entrar no mercado não para mensurar campanhas ou oferecer uma nova ferramenta como o Scup, mas para brigar por um mercado que tem multinacionais e grandes empresas demandando o serviço de monitoramento, percepção da marca e tendências do mercado.


Para empresas e agências o  impacto desta nova ferramenta deve começar a ser sentido em no máximo três meses. Com a entrada do Ibope no segmento de mensuração, antigas empresas que não tinham a preocupação de quantificar suas ações vão começar a buscar formas de oferecer dados consistentes para seus superiores, ao mesmo tempo em que buscam investir em tecnologia, metodologia e profissionais.

Mas para quem sonha ao contrário vale lembrar que a Webtrands tem uma ferramenta similar a que está sendo lançada pelo Ibope, mas ainda não se arriscou entrar no mercado brasileiro por um único e decisivo fator: semântica. Não existe algoritmo e computador que consiga dar precisão no conteúdo gerado pelo internauta nas mídias sociais. Agora, é lançar os dados e cada um fazer suas apostas de como o mercado vai passar a viver com esta nova realidade.
 

Mensuração. O acompanhamento e consolidação de dados em redes sociais, que muitos afirmam ser a soma de todas as referências em torno de uma marca, promete sofrer um rápido e vertiginoso amuderecimento com estas novas ferramentas.

Um possível monopólio do mercado está totalmente descartada afinal não podemos esquecer que o Ibope e o IVC já fazem medições dos principais segmentos da mídia e ainda assim existem grandes institutos de pesquisas que surgiram para suprir a demanda que os dois não conseguiram atender.

A mesma realidade vai ser mantida para o segmento de mídias sociais. O Ibope não vai mensurar pequenas campanhas, muito menos atuar na classificação de viés de marcas. Este trabalho vai continuar sendo feito pelas pequenas e médias agências. Ao que tudo indica o foco corporativo do Ibope é se manter no comércio de pesquisas fechadas, de grande porte e volume e atendendo grandes corporações que não encomendam pesquisas para a realização de ação e sim para um reposicionamento de marca.

Quem pensa o contrário e ainda prefere acreditar que o Ibope vai passar a vender licenças de suas ferramentas vale lembrar que a Webtrands tem uma ferramenta similar, mas ainda não se arriscou entrar no mercado brasileiro por um único e decisivo fator: semântica. Não existe algoritmo e ferramenta que consiga dar precisão no conteúdo gerado pelo internauta nas mídias sociais e grandes empresas não tem interesse em saber volume de sentimento e sim de menções e tendências.

Como o segmento de mensuração vai se comportar depois desta transformação somente o tempo poderá dizer, agora resta apenas cada um fazer suas apostas e esperar para ver como o mercado vai passar a viver com esta nova realidade.

O rival do google Analytics

O Clicky é uma ferramenta de medição e análise de acessos muito similar ao Google Analytics. A ferramenta de acessos tem tudo dos melhores aplicativos, além de outras funcionalidades que podem transformar o Clicky  no “analytics dos analytics”.

Entretanto, a aplicação conta com algumas limitações que podem atrapalhar o seu crescimento em uma disputa com o Google. O principal é a sua limitação de no máximo um domínio por email e taxa de click de três mil diários.

A grande vantagem do serviço e que promete conquistar muitos usuários é a possibilidade de integração fácil com o Myspace. Atualmente, para conseguir inserir o Google Analytics é preciso fazer uma boa gambiarra e mesmo assim o funcionamento nem sempre é garantido.

Outro ponto forte do Clicky e sua interface leve e de fácil entendimento, ter uma versão em português e a grande sacada do serviço: a função Spy,que mostra em tempo real a ação dos visitantes e descobrir como o internauta está interagindo com a sua página.

Entre as funcionalidades disponibilizadas pelo Clicky estão:
- Disponibilização do API
- Personalização dos dados monitorizados
- Estatísticas via RSS Feed
- TagClouds
- Spy, um sistema de monitorização em tempo-real
- Plugin WP para facilitação da integração do serviço
- Integração das estatísticas Feedburner
- Programa de afiliados

O Clicky também oferece planos pagos ou "Premium" que variam entre U$ 4,00 e U$ 299,99.

Aberta a temporada de fusões no setor tecnológico

Um dos noivados mais longos do setor corporativo teve um final feliz na última segunda-feira, 20/04. A Sun e a Oracle depois de 20 anos, entre namoro e noivado resolveram oficializar a união.

A Sun Microsystems (nome de solteira) que nos últimos meses flertou com vários outros possíveis parceiros como IBM, HP, Cisco e DEll, viu nos softwares da Oracle uma nova oportunidade de subir ao altar com seu amor de longos anos ao mesmo tempo em que voltava para o seleto clube da elite tecnológica.

Nesta longa relação, ambas trouxeram filhos crescidos e já respeitados no mercado. A Sun entrou com o MySQL, garoto prodígio e que já era o xodó da Oracle, antes mesmo da união. A boca pequena corria inclusive o boato que o menino era filho bastardo devido ao seu grande talento para os Bancos de Dados.

A Oracle trouxe o mundialmente famoso e bem conceituado OpenOffice, o patinho feio e que nunca esteve em grandes disputas. Exatamente por esse motivo era o queridinho da comunidade "hype", do open source.

Futuro. Agora, enquanto estão na fase de lua-de-mel o destino dos filhos ainda não foram traçados. A expectativa é quando todos voltarem para casa.

A aposta mais provável é da Oracle cortar um pouco as asas do MySQL e deixar ele perder o seu próprio brilho aos poucos. Enquanto utiliza da tecnologia e respaldo da Sun para fortalecer a sua própria ferramenta de BD.

O OpenOffice não é de grande interesse para nenhuma das duas, o filho mais novo que sempre ficou com a turma alternativa do open source, ao que tudo indica pode voltar a ser assediado pela Microsoft.

A jogada seria aproveitar o espaço criado para trazer para dentro de sua casa dois grupos específicos: os hypes e os mauricinhos, ao mesmo tempo em que rejuvenesce e fortalece os seus próprios softwares proprietários.

Entretanto, vale destacar que por fora ainda aparece a Google, que embora tenha suas plataformas todas baseadas na web, já demonstrou o desejo, além de ter percebido a necessidade, de oferecer no seu pool de produtos aplicativos para o desktop.

Caso essa segunda opção prevaleça só nos resta torcer pelo gigante das buscas não destruir todo OpenOffice da mesma forma que fez com o editor de textos Writely.

Por hora, a única certeza foi o pronunciamento dos noivos que afirmaram amor eterno e que todos viveriam felizes debaixo do mesmo teto. Infelizmente, na vida real, a frase "e viveram felizes para sempre" tem prazo certo para terminar. Neste caso, vai acontecer na hora de enxugar os custos e fazer os novos filhos do casal mostrar que podem ser rentáveis.

Corretor ortográfico atualizado liberado para download

Quem está preocupado como vai escrever com as novas regras ortográficas e sem nenhum corretor para auxiliar, na grande rede começa a surgir ferramentas para solucionar o problema. O Projeto Vero liberou o primeiro plugin para correção de textos seguindo os novos padrões da Reforma, que passou a vigorar no dia primeiro de janeiro.

Entretanto, a solução é útil apenas para os usuários que abriram mão dos softwares proprietários e aderiram as ferramentas livres. A ferranenta disponibiliza pelo Projeto Vero é baseada em software livre e compatível com a suíte gratuita BrOffice (o genérico do Microsoft Office, com editor de textos, planilhas, bancos de dados e apresentação de slides).

No mesmo site, também é possível encontrar um corretor ortográfico para usar no navegador Firefox e evitar erros de português em e-mails.

Ambos já estão atualizados de acordo com as novas regras. Os internautas que acreditam e esperam a liberação da atualização da Microsoft, uma triste notícia: a empresa informou que não sabe quando irá liberar a atualização com o novo corretor ortográfico.

O prazo para adaptação dos softwares às novas regras é de três anos, ou seja, até 2012, as duas regras são válidas.

- Instale o Vero no Firefox

- Baixe o corretor ortográfico Vero

- Instale o BrOffice